Sosiaali- ja terveydenhuollon järjestelmä

Sosiaali- ja terveydenhuollon ammateissa tarvitaan tulevaisuudessa omien työtehtävien osaamisen lisäksi yhä enemmän laajaa tietoa ja ymmärrystä sote-järjestelmän kokonaisuudesta. T...

Avaa

Strategia 2013 : itsearvioinnin työkirja : 50 hyvää kysymystä ja esimerkkiparia : mikä erottaa menestyjät keskinkertaisista?

Päivitetty EFQM 2013 mukaiseksi. Saatavilla painettuna ja e-kirjana. EFQM-kirjasarja kattaa Euroopan laatupalkintomallin arviointialueet: 1) johtajuus, 2) strategia, 3) henkilöstö...

Avaa

Kohti sisäistä yrittäjyyttä : EFQM 2013

Päivitetty EFQM 2013 mukaiseksi. Täydennetty EFQM -pisteitystaulukolla ja linkeillä täydentäviin kirjoihin. Saatavilla painettuna ja e-kirjana sekä suomeksi että englanniksi. Tämä...

Avaa

Prosessijohtamisen toimintamalli : itsearvioinnin työkirja : mikä erottaa menestyjät keskinkertaisista?

Päivitetty EFQM 2013 mukaiseksi. Täydennetty EFQM -pisteitystaulukolla ja linkeillä täydentäviin kirjoihin. Saatavilla painettuna ja e-kirjana sekä suomeksi että englanniksi. Kirja...

Avaa

Johtajuus : EFQM-arviointialue 1 : 2013 : itsearvioinnin työkirja : 59 hyvää kysymystä ja esimerkkiparia : mikä erottaa menestyjät keskinkertaisista?

Päivitetty EFQM 2013 mukaiseksi. Saatavilla painettuna ja e-kirjana. EFQM-kirjasarja kattaa Euroopan laatupalkintomallin arviointialueet: 1) johtajuus, 2) strategia, 3) henkilöstö,...

Avaa

Euroopan laatupalkintomalli yrityksille itsearvioinnin käsikirja : mikä erottaa menestyjät keskinkertaisista?

Päivitetty EFQM 2013 mukaiseksi. Täydennetty EFQM -pisteitystaulukolla ja linkeillä täydentäviin kirjoihin. Saatavilla painettuna ja e-kirjana sekä suomeksi että englanniksi. Kirj...

Avaa

Asiantuntija käynnistää oman yrityksen itsearvoinnin työkirja : 31 hyvää kysymystä ja esimerkkiparia

Päivitetty EFQM 2013 mukaiseksi. Täydennetty EFQM -pisteitystaulukolla ja linkeillä täydentäviin kirjoihin. Saatavilla painettuna ja e-kirjana sekä suomeksi että englanniksi. Kirj...

Avaa

Benchmarking käytännössä : Kahittämismallit

Benchmarking on oivallus olla tarpeeksi nöyrä sen havaitsemiseksi, että joku muu on parempi jollakin alueella, ja olla tarpeeksi viisas sen oppimiseksi, kuinka saavuttaa sama taso...

Avaa

Balanced scorecard -mittaristo : 35 hyvää kysymystä ja esimerkkiparia : itsearvioinnin työkirja

Avaa

Henkilöstön hyvinvointi pähkinässä : EFQM 3e

Päivitetty EFQM 2013 mukaiseksi. Täydennetty arviointitaulukolla. Saatavilla e-kirjana. Henkilöstöä palkitaan, henkilöstölle annetaan tunnusta ja henkilöstön hyvinvoinnista huolehd...

Avaa

Asiakassuhteiden hallinta ja kehittäminen pähkinässä : EFQM 5e

Päivitetty EFQM 2013 mukaiseksi. Täydennetty arviointitaulukolla. Saatavilla e-kirjana. Organisaatio hallitsee ja kehittää asiakas-suhteitaan: Menestyvät organisaatiot määrittelevä...

Avaa

Organisaation vuoropuhelu pähkinässä : EFQM 3d

Päivitetty EFQM 2013 mukaiseksi. Täydennetty arviointitaulukolla. Saatavilla e-kirjana. Organisaatiossa viestitään ja siirretään parhaita käytäntöjä: Menestyvät organisaatiot tunni...

Avaa

Asiantuntijayrittäjän liiketoimintaprosessit - EFQM 2010 itsearvioinnin työkirja : 38 hyvää kysymystä ja esimekkiparia

Päivitetty EFQM 2010 mukaiseksi. Konsultit Olli ja Sami omistavat kumpikin yhden miehen konsulttiyrityksen. Kumpikin heistä pärjää ammatissaan, mutta heidän suhtautumisensa erilais...

Avaa

Investoi oppimiseen ja kehittymiseen - EFQM 2010 : Kahittämismallit

Päivitetty EFQM 2010 mukaiseksi. Investors in People on kansainvälinen standardi sekä tehokas ja käytännönläheinen työkalu ihmisten osaamisen ja taitojen jatkuvaan kehittämiseen or...

Avaa

Yhteiskuntavastuuopas ISO 26000 : itsearvioinnin työkirja

Täydennetty arviointitaulukolla. Saatavilla painettuna ja e-kirjana sekä suomeksi että englanniksi. ISO 26000 -standardissa ja tässä kirjassa annetaan opastusta yhteiskuntavastuun...

Avaa

Laatua ja luotettavutta : ISO 9001 : itsearvioinnin työkirja : 59 hyvää kysymystä ja esimerkkiparia

Täydennetty arviointitaulukolla. Saatavilla painettuna ja e-kirjana sekä suomeksi että englanniksi. Organisaatio voi käyttää tämän kirjan esimerkkipareja ja itsearviointimenetelmä...

Avaa

Työterveyttä ja -turvallisuutta : OHSAS 18001:2007 : itsearvioinnin työkirja : 41 hyvää kysymystä ja esimerkkiparia : mikä erottaa menestyjät keskinkertaisista?

Itsearvioinnin työkirja 41 hyvää kysymystä ja esimerkkiparia Työterveys- ja -turvallisuusjohtamisjärjestelmän OHSAS 18001:2007 avulla organisaatio voi hallita työterveys- ja -turva...

Avaa

Miten luoda yhteiskuntavastuusta asiantuntijan kilpailuetu : itsearvioinnin työkirja : 21 hyvää kysymystä ja esimerkkiparia

Itsearvioinnin työkirja 21 hyvää kysymystä ja esimerkkiparia Tässä kirjassa kuvataan, miten kaksi eri asiantuntijayrittäjää Olli ja Sami kantavat omat yhteiskuntavastuunsa ja mite...

Avaa

Johdatko laadukkaasti? : ISO 9004:2000 : itsearvioinnin työkirja : 28 hyvää kysymystä ja esimerkkiparia : mikä erottaa menestyjät keskinkertaisista?

Itsearvioinnin työkirja 28 hyvää kysymystä ja esimerkkiparia Tämä kirja sopii silloin, kun organisaatio haluaa kehittää johtamistaan, jossa kaikkien sidosryhmien tarpeet ja odotuk...

Avaa

Laatua projektien hallintaan : ISO 10006 : 53 hyvää kysymystä ja esimerkkiparia : itsearvioinnin työkirja : mikä erottaa menestyjät keskinkertaisista?

Täydennetty arviointitaulukolla. Saatavilla painettuna ja e-kirjana sekä suomeksi että englanniksi. ISO 10006 -standardi, kuten tämä kirjakin, opastaa projektien laadun hallintaan...

Avaa