Asiakaspalvelu ja markkinointi
-
Logistics and Retail Management - 2nd ed: Insights into Current Practice and Trends from Leading Experts
Fernie, John; Sparks, LeighKogan Page 2004 2. painosThis fully updated second edition brings together well-known academics and practitioners to share their research, ideas and experience of retail logistics in the 21st century.
-
-
Brand Culture
Salzer-Mörling, MiriamTaylor & Francis Group 2006 1. painosBrands occupy an increasingly prominent place in the managerial mind as well as in the cultural landscape. Recent research has shown that brands are interpreted in multiple ways, p...
-
-
Amaze your customers! : creative tips on winning & keeping your customers
Zanetti, DanielKogan Page 2006Discover new strategies to amaze your customers…This comprehensive and entertaining guide demonstrates the ways in which companies, both large and small, can attract and win new cu...
-
Verkostoaatteesta kumppanuden arkeen; Monitasoinen oppiminen pienyritysverkostossa
Toiviainen, HannaTeknologiainfo Teknova Oy 2006 1. painosKirjan punaisena lankana kulkee tarina teknologiateollisuuden pienyritysverkostosta, jonka perustamisen taustalla olivat 1990-luvun alun taloudellinen lama ja alihankintayritysten...
-
-
Lanseerausmarkkinointi – onnistunut markkinoilletulo
Rope, TimoSanoma Pro Oy 1999 1. painosPelkkä hyvä tuote ja onnistunut tuoteviestintä eivät välttämättä tuo menestystä. Vaikeinta lanseerauksessa onkin varmistua, että jokainen lanseerausprosessin osa toimii samanaikais...
-
Kompassina asiakas : näkemyksiä ja kokemuksia käyttäjälähtöisyydestä
Teknologiainfo Teknova 2005Käyttäjä-, markkina- ja asiakaslähtöisesti toimivan yrityksen toimintaa ohjaa tai suuntaa sen ulkopuolelta tuleva tieto. Käyttäjä- ja markkinatieto tarkoittaa esimerkiksi tuotteen...
-
Ketju kaupan ketjuliiketoiminta
Kautto, Matti.; Lindblom, ArtoTammi 2005Ketju – Kaupan ketjuliiketoiminta antaa kokonaiskuvan ketjuuntuvasta kaupasta ja liiketoimintamallin sisällöstä ja logiikasta. Ketjuliiketoiminnan strategiat, operatiiviset liiketo...
-
Markkinointi, liiketoiminta, digitaalinen media
Ahola, HelenaWSOY 2002Kirja käsittelee markkinointia ja digitaalista mediaa osana yrityksen liiketoimintaa. Tavoitteena on tuoda esille keskeiset käsitteet markkinoinnista, liiketoiminnasta ja digitaali...
-
Marketing research in practice : a guide to the basics
Hague, PaulKogan Page 2004This guide describes the various tools and techniques available to market researchers. It offers practical advice and presents case studies to explain the principles of market rese...
-
-
Tyylikkäästi tuloksiin : englannin-, ranskan-, ruotsin-, saksan-, suomen- ja venäjänkielisen kirjallisen liikeviestinnän merkitys, nykytila ja visio
Helia 2004Aineisto julkaisun mallikirjeisiin ja -sähköpostiviesteihin on kerätty vuonna 2003 - 2004 Helian yhteistyöyrityksistä. Aineiston pohjalta Helian kielten-opettajat ovat muokanneet n...
-
Pidä asiakaslupaukset ja ole uskottava : ISO 9001:2000 : itsearvioinnin työkirja : 57 hyvää kysymystä ja esimerkkiparia : mikä erottaa menestyjän keskinkertaisista?
Moisio, JussiBenchmarking 2005Johtamisstandardit. - Ensimmäinen painos ilmestynyt nimellä Laadunhallintajärjestelmä ISO 9001:2000. - Tekijät kannessa: Unto Kuivalainen, Jussi Moisio, Kari Tuominen
-
Mainonnan lukutaito
Malmelin, NandoGaudeamus 2003 1. painosTeos tarkastelee mainonnan lukutaitoa, jonka avulla voi ymmärtää mainontaa ja sen viestinnällistä luonnetta. Tällaisen lukutaidon kehittäminen on tärkeää, sillä mainonta on yhä kes...
-
Business to Business -markkinointi
Rope, TimoWSOY 2004Business to business -markkinointi antaa uusia ajatuksia niille ammattilaisille, jotka markkinoivat tuotteita tai palveluja erilaisille organisaatioille. Tällaisen markkinoinnin o...
-
Lanseerausmarkkinointi
Rope, TimoSanoma Pro Oy 1999 1. painosPelkkä hyvä tuote ja onnistunut tuoteviestintä eivät välttämättä tuo menestystä. Vaikeinta lanseerauksessa onkin varmistua, että jokainen lanseerausprosessin osa toimii samanaikais...
-
Branding @ the digital age
Meyers, Herbert; Gerstman, RichardPalgrave Macmillan Ltd 2001 1. painosBrands no longer exist solely in the realm of the physical. The advent of the internet and other new digital technologies means that companies - be they dot.com start-ups or tradit...
-
Logistics : an introduction to supply chain management
Waters, Donaldlogistiikka 2003 1. p.Logistics - An Introduction to Supply Chain Management is an essential introduction for any business student studying Logistics or Supply Chain Management. The text uses chapter ai...