Hae
-
Etiikasta ekonomiaan - ja takaisin
Kekomäki, Martti; Linden, AarneKustannus Oy Duodecim 2021 1. painosKompleksisuudessaan nykyaikainen terveydenhuolto etsii vertaistaan. Se on yhä selvemmin tarkkaa yhteispeliä, jossa pallon rivakka ja tavoitteellinen liike on toiminnan tuloksellisu...
-
27 tutkitusti toimivaa tapaa opettaa
Mitchell, DavidPS-kustannus 2018 1. painosMistä tiedät, mihin opetus kannattaa perustaa? Mihin seikkoihin opettajan tulee kiinnittää huomiota opettaessaan ja suunnitellessaan opetusta? Mitä taitoja oppijoille on hyvä opett...
-
Palvelujen johtaminen ja markkinointi
Grönroos, ChristianAlma Talent 2020 1. painosKaikki yritykset osallistuvat palvelukilpailuun. Kilpailussa ei menesty tarjoamalla pelkkää fyysistä tuotetta tai ydinpalvelua. Tuote, palvelu ja tukitoiminnot on yhdistettävä asia...
-
Kato mua! : kohtaako aikuinen lapsen päiväkodissa?
Kalliala, MarjattaGaudeamusMonen aikuisen on vaikea antautua intensiiviseen vuorovaikutukseen lapsen kanssa. Varhaiskasvatuksen laatu on hyvin vaihtelevaa, ja se heittelehtii toisinaan silloinkin, kun henkil...
-
Lapsuus hoidossa?: aikuisten päätökset ja lasten kokemukset päivähoidossa
Kalliala, MarjattaGaudeamusOnko hoito hanskassa ja lapsuus lapasessa, kun lapsi on pantu päiväkotiin? Useimmiten ei ole. Mutta mistä päivähoidon kriisi johtuu, ja mitä sille voi tehdä? Teoksessa pureudutaan...
-
Tee laatukäsikirja : Tärppejä ja Työkaluja
Lukkarila, AnneAK Kustannus 2017 1. painosTee Laatukäsikirja - PDF Tämä e-opas auttaa sinua kädestä pitäen luomaan ensiversion laatukäsikirjasta. Yrityksesi tärkeimmät toiminnot ja jatkuvan parantamisen malli on hyödyllist...
-
Tunne minut!: turva ja tunteet lapsen silmin
Kanninen, Katri; Sigfrids, ArjaPS-kustannus 2017 1. painosAamutilanteet olivat hankalia. Hoitajalla oli paljon tekemistä, ja Pekka itki joka aamu ja kieltäytyi tulemasta eteisestä sisään. Aamupiirissä Pekka potki ensin ilmaa ja sitten vie...
-
Järkytä avoimuudella - Silmät avaavia ja vähän kiusallisiakin näkökulmia työelämään ja johtamiseen
Ahlroth, AkiAlma Talent 2017 1. painosRohkean henkilöstöjohtamisen ja avoimen yrityskulttuurin sanansaattaja, työelämäaktivisti Aki Ahlroth pistää kirjassaan työelämän tabut halki, poikki ja pinoon. Sanojaan säästämätt...
-
Lapsuus hoidossa?: Aikuisten päätökset ja lasten kokemukset päivähoidossa
Kalliala, MarjattaGaudeamus 2014 2. painosOnko hoito hanskassa ja lapsuus lapasessa, kun lapsi on pantu päiväkotiin? Useimmiten ei ole. Mutta mistä päivähoidon kriisi johtuu, ja mitä sille voi tehdä? Teoksessa pureudutaan...
-
Asiakaspalvelu Ammattina™ – Osa 1: Asiakaspalvelun perusteet : Ammattina asiakaspalvelu -koulutus
Jokinen, JuhaMIG Design Oy 2015 2. painosAsiakaspalvelu ammattina™ on asiakaspalvelutaitojen oppikirja, tiivis käsikirja liiketalouden opintojen tueksi. Kirja on Suomen ensimmäinen aito e-oppikirja ammatilliseen 2. asteen...
-
Kato mua!: Kohtaako aikuinen lapsen päiväkodissa?
Kalliala, MarjattaGaudeamus 2013 6. painosMonen aikuisen on vaikea antautua intensiiviseen vuorovaikutukseen lapsen kanssa. Varhaiskasvatuksen laatu on hyvin vaihtelevaa, ja se heittelehtii toisinaan silloinkin, kun henkil...
-
Tilastot käyttöön!: Opas tilastojen maailmaan : Gaudeamus
Simpura, Jussi; Melkas, JussiGaudeamus 2013 1. painosTilastot käyttöön! on kansalaisjohdatus tilastojen maailmaan. Matemaattisten kaavojen tarkan esittelyn sijaan teoksessa korostetaan tilastojen lukemisen taitoa. Sen tärkeä osa on k...
-
Hyvä yö: Mitä uni on ja miten sitä saa?
Hedensjö, Björn; Ketola, Veli-PekkaArt House Oy 2015 1. painosMitä voi tehdä kun ei saa unta? Voiko neljän tunnin yöunilla selvitä? Miksi pikkulapset nukkuvat joskus huonosti, ja miksi murrosikäiset kukkuvat hereillä puolen yötä? Hyvä yö on...
-
Lean asiantuntijatyön johtamisessa
Torkkola, SariTalentum 2015 1. painosKirja on Patrian tietohallintojohtajan omiin kokemuksiin perustuva tarina siitä, miten Lean-periaatteiden soveltaminen uudistaa asiantuntijatyön johtamista. Lean-ajattelu perustuu...
-
Tutkimuksen kansallinen tehtävä
(toim.), Reetta Muhonen & Hanna-Mari PuuskaOsuuskunta Vastapaino 2014 1. painosTutkimuksen kansallinen tehtävä -kirjassa tarkastellaan tieteellisten tutkimustulosten välittämisen ja hyödyntämisen mekanismeja sekä tutkimuksen yhteiskunnallista vaikuttavuutta j...
-
50 keissiä asiakaspalvelusta
Kortesuo, KatleenaKauppakamari 2014 1. painos50 tarinaa onnistumisista ja epäonnistumisista.
-
Potkua palvelubisnekseen : asiakaskokemus luodaan yhdessä
Fischer, MerjaTalentum 2014 1. painosNiin yhteiskunta, johtajat kuin työntekijätkin haluavat parempaa työelämää – miten sitä siis saadaan aikaiseksi? Parempi palveluliiketoiminta syntyy yhteistyöstä yrityksen sisäist...
-
SisäRYL 2013. Rakennustöiden yleiset laatuvaatimukset. Talonrakennuksen sisätyöt
Rakennustieto Oy 2012 1. painosRakennustöiden yleiset laatuvaatimukset määrittää rakennusalalla yleisesti tunnustetun hyvän rakennustavan. RYLin keskeisenä tavoitteena on kiinteistö- ja rakennusalan yhteisen laa...
-
MaaRYL 2010. Rakennustöiden yleiset laatuvaatimukset. Talonrakennuksen maatyöt
Rakennustieto Oy 2012 1. painosRakennustöiden yleiset laatuvaatimukset määrittää rakennusalalla yleisesti tunnustetun hyvän rakennustavan. MaaRYL 2010 ilmestyy TaloRYL-käsikirjasarjan uusimmasta laitoksesta ensi...
-
RunkoRYL 2010. Rakennustöiden yleiset laatuvaatimukset. Talonrakennuksen runkotyöt
Rakennustieto Oy 2012 1. painosRakennustöiden yleiset laatuvaatimukset määrittää rakennusalalla yleisesti tunnustetun hyvän rakennustavan. RunkoRYL 2010 ilmestyi toisena TaloRYL-käsikirjasarjan uusimmasta laitok...