Hae
-
Tehoa ja laatua lean kulttuurin luomiseen : Lean-oppaat
Tuominen, KariBenchmarking Ltd Oy 2021 1. painosKirja käsittelee lean-kulttuurin peruspilareita: • johtajuutta ja eettisiä periaatteita • henkilöstön oppimista ja kehittymistä • osallistumista ja valtuuttamista • parhaiden tiet...
-
Digiajan asiakaskokemus: Opi kansainvälisiltä huipuilta
Gerdt, Belinda; Sanna EskelinenAlma Talent 2018 1. painosTapamme kommunikoida, etsiä tietoa ja kuluttaa muuttuu nopeasti digitalisaation myötä. Haluamme yritysten ja organisaatioiden kanssa käytävän dialogin olevan helppoa ja viiveetöntä...
-
Henkilöstön hyvinvointi pähkinässä : EFQM 3e
Tuominen, KariBenchmarking 2011Päivitetty EFQM 2013 mukaiseksi. Täydennetty arviointitaulukolla. Saatavilla e-kirjana. Henkilöstöä palkitaan, henkilöstölle annetaan tunnusta ja henkilöstön hyvinvoinnista huolehd...
-
Asiakassuhteiden hallinta ja kehittäminen pähkinässä : EFQM 5e
Tuominen, KariBenchmarking 2011Päivitetty EFQM 2013 mukaiseksi. Täydennetty arviointitaulukolla. Saatavilla e-kirjana. Organisaatio hallitsee ja kehittää asiakas-suhteitaan: Menestyvät organisaatiot määrittelevä...
-
The benchmarking book : a how-to guide to best practice for managers and practitioners
Stapenhurst, TimButterworth-Heinemann 2009 -
Benchmarking käytännössä
Benchmarking Ltd Oy 2005 1. painosItsearvioinnin työkirja Hyviä periaatteita ja benchmarking-tutkimuksia Benchmarking on oivallus olla tarpeeksi nöyrä sen havaitsemiseksi, että joku muu on parempi jollakin alueell...