Kundtjänst och marknadsföring
-
Sisältömarkkinoinnin työkalut
Hakola, Ida; Hiila, Ilona; Rummukainen, MikkoAlma Talent 2019 1. utgåvaSisältömarkkinoinnista on vouhkattu pian 10 vuotta. Keräsimme yksiin kansiin kaiken, mitä olemme siitä tähän mennessä oppineet yli 150 000 asiakastyötunnin myötä. Jos luet yhden ma...
-
Kansakunnan kerman kestitsijä : Taru Leino muistelee
Suomi, ArjaBooks on Demand 2019Taru Leino kestitsi uransa aikana Auran ja Tapiola-ryhmän pääemäntänä politiikan, talouselämän, kulttuurin ja urheilun merkkihenkilöitä. Politiikan vaikuttajista esillä ovat mm. Ur...
-
Vaikuttamista ja valintoja : monitieteisiä näkökulmia mainontaan ja kulutukseen
Gaudeamus 2007Teos esittelee kulutuksen ja mainonnan tutkimuksen keskeisiä keskusteluja. Siinä tarkastellaan suomalaisen mainonnan historiaa sekä kulutuksen ja mainonnan yleisiä aiheita, kuten s...
-
Myyntipsykologia - näin meille myydään
Parvinen, PetriDocendo 2013 1. utgåvaSuomen talouden nousun kannalta mikään ei ole ajankohtaisempaa ja ratkaisevampaa kuin myynnin ja viennin kehittyminen. Suomen kilpailukyky nojaa tulevaisuudessa asioihin, jotka ova...
-
Mitä tulevaisuuden asiakas haluaa – trendit ja ilmiöt
Hiltunen, ElinaDocendo 2017 1. utgåvaMitkä ovat kulutuksen vaikuttavimmat trendit nyt ja tulevaisuuden Suomessa? Mitä löytyy tulevaisuuden kuluttajan ostoskorista ja mitä kuluttajat toivovat tulevaisuudelta? Futuristi...
-
Digitaalinen asiakaskokemus : menesty monikanavaisessa liiketoiminnassa
Filenius, MarkoDocendo 2015 1. utgåvaLiiketoiminta digitalisoituu toimialasta riippumatta. Samalla kilpailu kiristyy. Yritykset ja palvelut muistuttavat yhä enemmän toisiaan. Asiakkaiden on helppo vaihtaa toimittajaa...
-
Biteistä bisnestä: Digitaalisen liiketoiminnan käsikirja
Ruokonen, MikaDocendo 2016 1. utgåvaKäsikirjan tavoitteena on tarjota lukijalleen rautaisannos digitaalisen liiketoiminnan johtamisen käytäntöjä ja ajatusmalleja, joiden avulla yritys voi proaktiivisesti johtaa toimi...
-
Palvelumuotoilun bisneskirja
Koivisto, Mikko; Säynäjäkangas, Johanna; Forsberg, SofiaAlma Talent 2019 1. utgåvaPalvelumuotoilun bisneskirja vastaa palvelumuotoilun suosion kasvuun ja ajankohtaisen tiedon tarpeeseen teoksella, joka kiteyttää ja konkretisoi mihin kaikkeen palvelumuotoilua voi...
-
100 faktaa myynnistä
Koivumäki, Andrei; Kortesuo, KatleenaAlma Talent 2019 1. utgåvaMyyjät haluavat nopeita tuloksia, ja myyntikirjat tarjoavat hitaan vastauksen. Tämä kirja on toisenlainen. Voit avata kirjan mistä kohtaa tahansa ja löydät aina myyntifaktan. Se vo...
-
Mastering the Art of Oral Presentations: Winning Orals, Speeches, and Stand-Up Presentations
Stewart, John P.; Fulop, DonJohn Wiley and Sons, Inc. 2019 1. utgåvaProven techniques to win over any audience and make any sale Mastering the Art of Oral Presentations is your expert guide to delivering memorable and effective speeches and presen...
-
Menesty digimarkkinoinnilla
Komulainen, MinnaKauppakamari 2018 1. utgåvaMenesty digimarkkinoinnilla opastaa digitaaliseen markkinointiin ja monikanavaiseen myyntiin. Se tarjoaa käytännönläheiset työkalut siihen, miten tavoitat asiakkaan verkossa, tunni...
-
Merkilliset nimet : tarinoita yritysten ja tuotteiden nimistä
Leppänen, TimoSKS -Suomalaisen Kirjallisuuden Seura 2016 1. utgåvaMiksi Lumene on Lumene? Mistä Ikea tulee? Miksi Posti muutti nimensä Itellaksi ja takaisin Postiksi? Merkilliset nimet kokoaa yhteen yli sata tarinaa suomalaisille tuttujen yrityst...
-
Digiajan asiakaskokemus: Opi kansainvälisiltä huipuilta
Gerdt, Belinda; Sanna EskelinenAlma Talent 2018 1. utgåvaTapamme kommunikoida, etsiä tietoa ja kuluttaa muuttuu nopeasti digitalisaation myötä. Haluamme yritysten ja organisaatioiden kanssa käytävän dialogin olevan helppoa ja viiveetöntä...
-
Täältä tullaan, Florida - (Long Play ; 34)
Karisto, IlkkaLong Play Media Oy 2015 1. utgåvaVerkostomarkkinointiyritys Zinzinon koulutuksissa luvataan myyjille huimia tuloja ja luksuselämää palmujen alla. Todellisuudessa uuden myyjän on vaikea ansaita työllään edes elanto...
-
Sano se someksi (1 + 2 = 3) - Sosiaalisen median suuri laskuoppi
Kortesuo, KatleenaKauppakamari 2018 1. utgåvaOletko oman kohderyhmäsi ruhtinas tai onko organisaatiosi rakastetuin instituutio maan päällä? Jos vastasit myönteisesti, älä osta tätä kirjaa. Muussa tapauksessa kannattaa kyllä o...
-
Logistiikka ja liikennejärjestelmät : Otatieto
Tapaninen, UllaGaudeamus 2018 1. utgåvaSuomen liikennejärjestelmä on suurten muutosten kourissa. Maan kuljetusvolyymit eivät enää kasva, ja pian digitalisaatio ja teknologian kehittyminen mullistavat liikennettä yhtä pa...
-
The Data Driven Leader: A Powerful Approach to Delivering Measurable Business Impact Through People Analytics
Dearborn, Jenny; Swanson, DavidJohn Wiley and Sons, Inc. 2017 1. utgåvaData is your most valuable leadership asset—here's how to use it The Data Driven Leader presents a clear, accessible guide to solving important leadership challenges through human...
-
Markkinamuistoja Mäntyharjulta : LC Mäntyharju 50 vuotta, markkinat 45 vuotta
Nikander, EskoBooks on Demand 2014Lions Club Mäntyharju täyttää vuonna 2014 viisi vuosikymmentä. Klubi on järjestänyt markkinoita 45 vuotta. Tämä kirja on pieni yhteenveto Mäntyharjun markkinoiden vaiheista.
-
Hinnoittelu on helppoa ja hauskaa
Parantainen, JariAlma Talent 2017 1. utgåvaOstaja älähtää heti, kun yrität myydä hänelle liian kallista tuotetta tai palvelua. Mutta entä jos pyydätkin alihintaa? Saatat menettää rahaa jopa vuosia ihan huomaamatta. Tämä ki...
-
Lilla integrationshandboken för företag
Nordstrand, Lina; Eirefelt, MalinVilja förlagLilla Integrationshandboken för företag ger 44 konkreta tips på hur företag och verksamheter kan jobba för att öka mångfalden inom företaget och på så sätt också bidra till integra...