Perusteos IT-tuesta vastaaville ja mikrotukitehtävissä toimiville henkilöille! Kirja soveltuu erityisen hyvin näihin tehtäviin valmentautuville joko itseopiskelu- tai koulutusmateriaaliksi. Se sisältää paljon käytännön harjoituksia malliratkaisuineen.

Kirjan sisällössä on huomioitu tietojenkäsittelyn perus- ja ammattitutkinnot, joiden koulutusmateriaalina sen harjoituksia on testattu. Kirjan käyttö edellyttää käyttöjärjestelmien, työvälineohjelmistojen ja laitetekniikan perusasioiden hallintaa. Asiat on esitetty helposti ymmärrettävästi karsimalla liiallista teoreettisuutta sekä keskittymällä yleisimpiin käyttöympäristöihin.

Käsiteltyjä aiheita ovat mm. -käyttöjärjestelmien perusasennukset -työryhmäverkon käyttöönotto -yleisimmät laitteistoasennukset ja päivitykset -Internet-yhteyksien toteutustavat työasemalta ja palvelimelta -palvelimen asennus, käyttöönotto ja hallinta -työasemien, käyttäjien, resurssien ja oikeuksien hallinta -työvälineohjelmistot verkkoympäristössä -palvelimen lisäohjelmistot