Vain muutos on pysyvää, mutta myös epäonnistuminen muutoksissa näyttää olevan pysyvää. 2/3 -osaa muutoksista epäonnistuu. Muutoksissa onnistumista voidaan parantaa Muutoksissa onnistumisen tai epäonnistumisen ratkaisevat: päätöksenteko, suunnitelmallisuus, sitoutuminen ja ihmisten johtaminen. Kirja antaa selkokieliset ja käytännölliset vastaukset kysymyksiin: Miten tehdään muutos paremmin? Miten ihmiset saadaan mukaan? Miksi muutokset ovat niin vaikeita? Kirja auttaa käytännön muutoksista päättäviä, muutosten toteuttajia sekä muutosten kourissa painiskelevia.