Sök
-
Omotenashi : mitä voimme oppia japanilaisesta vieraanvaraisuudesta?
Lindblom, Arto; Valkama, HeikkiKustannusosakeyhtiö Vastapaino 2024 1. utgåvaLuotijunat lähtevät ajallaan, ihmiset odottavat hyvässä muodostelmassa junaan pääsyä, päästävät toiset ensin ulos, tervehtivät junassa ystävällisesti, kaikkialla on puhdasta eikä k...
-
Polttomurhaajan jäljillä
Tamminen, J. K.; Larkiala, TillaMinerva Kustannus 2024 1. utgåvaJoskus totuus on kaivettava itse esiin. Elokuussa 2020 riehui pienellä suomalaisella paikkakunnalla raju omakotitalon palo. Paikalle ensimmäisinä saapuneet löysivät talon edessä a...
-
Johtaminen hyvinvointialueella
Lehtonen, Olli-Pekka; Kinnunen, Juha; Kinnunen, Marina; Saarni, SamuliAlma Talent 2023 1. utgåvaHyvinvointialueet ovat uusia ja monimutkaisia johtamisympäristöjä. Niiden toiminnan käynnistämisen onnistumisesta riippuu käytännössä kaikkien suomalaisten terveys ja hyvinvointi....
-
Mitä terapiassa tapahtuu? : terapiassa käyneet ja asiantuntijat kertovat
Hongisto, Sanna-Kaisa; Väänänen, AnnaOtava 2023 1. utgåvaKaikki, mitä olet halunnut tietää psykoterapiasta! Kannattaisiko jokaisen käydä terapiassa jossakin vaiheessa elämäänsä? Mistä tunnistaa hyvän terapiasuhteen? Monipuolinen tietokir...
-
Viiden tähden asiakaskokemus : tee asiakkaistasi faneja
Ahvenainen, Perttu; Gylling, Janne; Leino, SaniKauppakamari 2017 1. utgåvaMiksi et hyödyntäisi mahdollisuutta antaa asiakkaille elämyksiä, jotka saavat heidät hymyilemään ja kertomaan kokemuksistaan myös muille? Digitaalisella aikakaudella asiakkaan olle...
-
Vammaiset ihmiset kansalaisina
Teittinen, Antti; Kivistö, Mari; Tarvainen, Merja; Hautala, SannaOsuuskunta Vastapaino 2021 1. utgåvaMillaisilla ehdoilla vammaisten ihmisten kansalaisuus rakentuu ja rakennetaan 2020-luvun Suomessa? Käsillä oleva teos on monipuolinen katsaus vammaisten ihmisten kansalaisuuden muo...
-
Urhola
Isokallio, KalleTammi 2020Reipasotteisesti ilakoiva satiiri kunta- ja kielipolitiikasta, maataloudesta ja kaavoituksesta. Kalastajakunta Holmarna, maatalousvaltainen Uurusmaa ja teollistuneempi Laajasmaa yh...
-
Perhe- ja läheissuhteet sateenkaaren alla
Gaudeamus 2020Sateenkaari-ihmiset ovat lapsia, vanhempia, puolisoita, ystäviä, rakastajia, kumppaneita ja sukulaisia siinä missä muutkin. Viime aikoina sukupuoleltaan ja seksuaalisuudeltaan moni...
-
Saavutettava viestintä
Gaudeamus 2020Saavutettavuudesta puhutaan, kun erilaisia yleisöjä ja käyttäjiä halutaan palvella mahdollisimman yhdenvertaisesti. Tilojen fyysisen esteettömyyden lisäksi sen piiriin kuuluu myös...
-
Saavutettava viestintä: yhteiskunnallista yhdenvertaisuutta edistämässä
Hirvonen, Maija; Kinnunen, TuijaGaudeamus 2020 1. utgåvaSaavutettavuudesta puhutaan, kun erilaisia yleisöjä ja käyttäjiä halutaan palvella mahdollisimman yhdenvertaisesti. Tilojen fyysisen esteettömyyden lisäksi sen piiriin kuuluu myös...
-
Palvelujen johtaminen ja markkinointi
Grönroos, ChristianAlma Talent 2020 1. utgåvaKaikki yritykset osallistuvat palvelukilpailuun. Kilpailussa ei menesty tarjoamalla pelkkää fyysistä tuotetta tai ydinpalvelua. Tuote, palvelu ja tukitoiminnot on yhdistettävä asia...
-
Maahanmuutto, palvelut ja hyvinvointi : kohtaamisissa kehittyviä käytäntöjä
Hiitola, Johanna; Anis, Merja; Turtiainen, KatiKustannusosakeyhtiö Vastapaino 2020 1. utgåvaMiten maahanmuuttotaustaiset ihmiset kohdataan viranomaistyössä ja muussa auttamistyössä? Millä tavoin kieli- ja kulttuurierot ja erilaiset yksilölliset, yhteisölliset ja yhteiskun...
-
20-luvun hyvinvointimalli: Sosiaalinen kysymys, liike & politiikka
Heinonen, JariInto Kustannus 2020 1. utgåvaOnko suomalainen hyvinvointimalli mahdollista pelastaa tulevan 2020-luvun aikana? Mitä menetettävää meillä on? "Kaikki", vastaa Jari Heinonen kunnianhimoisessa kirjassaan. Vakuutta...
-
Suru
Lahti, Tuuli; Rajalin, JuhaniKustannus Oy Duodecim 2020 1. utgåvaNykypäivän Suomessa on enemmän kuolemaa kuin syntymää. Vuosittain yli 50 000 meistä kuolee. Jäljelle jäävä surevien joukko on moninkertainen. Jokainen meistä suree omalla tavallaan...
-
Kutemajärven talouskaupan kauppa-auto : huonojalakasten pelastus ja muijjenkii ilo
Voss-Höge, PiaBooks on Demand 2014Tämä kuvakirja kertoo Kangasniemen Kutemajärven kauppa-auton toiminnasta kesällä ja talvella. Kirjaan on tallennettu monta hauskaa hetkeä, mutta myös mietteitä herättäviä asioita....
-
Kutemajärven talouskaupan kauppa-auto : huonojalakasten pelastus ja muijjenkii ilo
Voss-Höge, PiaBooks on Demand 2014Tämä kuvakirja kertoo Kangasniemen Kutemajärven kauppa-auton toiminnasta kesällä ja talvella. Kirjaan on tallennettu monta hauskaa hetkeä, mutta myös mietteitä herättäviä asioita....
-
Haastajasta hittipalveluksi: Tuotteista ideastasi menestyjä
Apunen, AnttiAlma Talent 2020 1. utgåvaTodellisia hittipalveluita syntyy harvoin. Syy ei ole ideoiden puute, vaan puolitiehen jämähtävät toteutukset. Haastajasta hittipalveluksi on käytännöllinen opas jokaiselle tuottei...
-
Verkkokaupan käsikirja 2019
Wikholm, KariBooks on Demand 2019 1. utgåvaVerkkokaupan käsikirja 2019; kaikki, mitä olet aina halunnut tietää verkkokaupasta, mutta mitä et ole uskaltanut kysyä. Vuonna 2019 digitaalinen disruptio myllertää kaupan alaa ja...
-
Näyttöön perustuva toiminta: Tarpeesta tuloksiin
Korhonen, Anne; Jylhä, Virpi; Korhonen, Teija; Holopainen, ArjaBooks on Demand 2018 1. utgåvaKirja on ajankohtainen tuki näyttöön perustuvan toiminnan kehittämiseksi sosiaali- ja terveydenhuollossa. Se avaa näyttöön perustuvan toiminnan kokonaisuuden käytännönläheisesti....
-
Projektiyhteiskunnan kääntöpuolia
Rantala, Kati.; Sulkunen, Pekka.; Alasuutari, PerttiGaudeamus 2006Suomalaisen yhteiskunnan valtajärjestelmä on mullistunut kahdessa vuosikymmenessä, puhuttiinpa päätöksenteosta tai hallinnosta. Uuden hallintamuodon avainsanoja ovat ohjelmat, proj...