Kundtjänst och marknadsföring : Böcker ei eBiblioteket

Kestävä markkinointi: ilmastonmuutosopas brändeille

Lillberg, Petteri; Mattila, Riku

Alma Talent 2020 1. utgåva

Jos markkinointi ei muutu, siitä on vaarassa tulossa kestämättömien elämäntapojen mannekiini, ilmastonmuutoksen syntipukki. Kestävä markkinointi - Ilmastonmuutosopas brändeille! on...

Ketju kaupan ketjuliiketoiminta

Kautto, Matti.; Lindblom, Arto

Tammi 2005

Ketju – Kaupan ketjuliiketoiminta antaa kokonaiskuvan ketjuuntuvasta kaupasta ja liiketoimintamallin sisällöstä ja logiikasta. Ketjuliiketoiminnan strategiat, operatiiviset liiketo...

Kohtaaminen : ymmärrä kohderyhmääsi

Tolvanen, Jukka

Talentum 2012

Kohtaaminen - Ymmärrä kohderyhmääsi kertoo käytännönläheisesti, miten tutkimus auttaa tekemään parempia päätöksiä. Kirjassa on case-esimerkkiä siitä, miten kohderyhmädialogi on tuo...

Kohtuuttomat valittajat: Opas vaativien valitusten ja reklamaatioiden hallintaan

Karpela, Totti; Parviainen, Taina

Kauppakamari 2022 1. utgåva

Kirja on tarkoitettu kaikille niille, jotka tarvitsevat apua ja vinkkejä erilaisten reklamaatioiden käsittelyyn niin kasvotusten kuin kirjallisesti. Kirjassa annetaan vinkkejä eri...

Kompassina asiakas : näkemyksiä ja kokemuksia käyttäjälähtöisyydestä

Teknologiainfo Teknova 2005

Käyttäjä-, markkina- ja asiakaslähtöisesti toimivan yrityksen toimintaa ohjaa tai suuntaa sen ulkopuolelta tuleva tieto. Käyttäjä- ja markkinatieto tarkoittaa esimerkiksi tuotteen...

Kovaa työtä olla minä muotibloggaajat mediamarkkinoilla

Noppari, Elina.; Hautakangas, Mikko

Tampere University Press 2012

Muotiblogit - etupäässä nuorten naisten kirjoittamat, pukeutumista, trendejä ja omaa elämäntyyliä käsittelevät nettipäiväkirjat - ovat nousseet merkittäväksi osaksi 2000-luvun muot...

Kuinka rakensin gaselliyrityksen myyntijohtajan vuosi

Herranen, Kimmo

Talentum 2011

Myyntijohtajan vuosi Kirja tarjoaa erään gaselliyrityksen *) myyntijohtajan näkemyksiä siitä, miten poikkeuksellinen kasvu saadaan aikaan. Käytännönläheinen teos opastaa, miten voi...

Kuluttajat vaativat plaseboa

Leppänen. Erkki

Klaava Media 2012

Plasebovaikutuksen merkitys ja teho kuluttajamarkkinoinnissa. Kuluttajien ostopäätöksistä valtaosa ei perustu rationaalisiin kustannus/hyöty-analyyseihin. Kuluttajat ostavat tunne...

Kutemajärven talouskaupan kauppa-auto : huonojalakasten pelastus ja muijjenkii ilo

Voss-Höge, Pia

Books on Demand 2014

Tämä kuvakirja kertoo Kangasniemen Kutemajärven kauppa-auton toiminnasta kesällä ja talvella. Kirjaan on tallennettu monta hauskaa hetkeä, mutta myös mietteitä herättäviä asioita....

Kutemajärven talouskaupan kauppa-auto : huonojalakasten pelastus ja muijjenkii ilo

Voss-Höge, Pia

Books on Demand 2014

Tämä kuvakirja kertoo Kangasniemen Kutemajärven kauppa-auton toiminnasta kesällä ja talvella. Kirjaan on tallennettu monta hauskaa hetkeä, mutta myös mietteitä herättäviä asioita....

Lanseerausmarkkinointi

Rope, Timo

Sanoma Pro Oy 1999 1. utgåva

Pelkkä hyvä tuote ja onnistunut tuoteviestintä eivät välttämättä tuo menestystä. Vaikeinta lanseerauksessa onkin varmistua, että jokainen lanseerausprosessin osa toimii samanaikais...

Lanseerausmarkkinointi – onnistunut markkinoilletulo

Rope, Timo

Sanoma Pro Oy 1999 1. utgåva

Pelkkä hyvä tuote ja onnistunut tuoteviestintä eivät välttämättä tuo menestystä. Vaikeinta lanseerauksessa onkin varmistua, että jokainen lanseerausprosessin osa toimii samanaikais...

Liiketoimintaosaaminen : menestyvän yritystoiminnan perusta

Viitala, Riitta

Edita Publishing Oy 2013 6. utgåva

Liiketoimintaosaaminen käsittelee yrityksen toimintaa ja johtamista muuttuvassa ja globaalissa toimintaympäristössä. Kirjassa yhdistyy liiketoimintaosaamisen keskeinen teoreettine...

Liiketoimintaosaaminen : menestyvän yritystoiminnan perusta. Osa II : Yritys markkinoilla (luvut 6-8)

Viitala, Riitta

Edita Publishing Oy 2014 1. utgåva

Liiketoimintaosaaminen-oppikirjan toisessa osassa käsitellään asiakastarpeita yritystoiminnan perustana, asiakassegmentointia, markkinoinnin suunnittelua ja toteutusta sekä yrityks...

Logistiikka ja liikennejärjestelmät : Otatieto

Tapaninen, Ulla

Gaudeamus 2018 1. utgåva

Suomen liikennejärjestelmä on suurten muutosten kourissa. Maan kuljetusvolyymit eivät enää kasva, ja pian digitalisaatio ja teknologian kehittyminen mullistavat liikennettä yhtä pa...

Mainonnan lukutaito

Malmelin, Nando

Gaudeamus 2003 1. utgåva

Teos tarkastelee mainonnan lukutaitoa, jonka avulla voi ymmärtää mainontaa ja sen viestinnällistä luonnetta. Tällaisen lukutaidon kehittäminen on tärkeää, sillä mainonta on yhä kes...

Markkinamuistoja Mäntyharjulta : LC Mäntyharju 50 vuotta, markkinat 45 vuotta

Nikander, Esko

Books on Demand 2014

Lions Club Mäntyharju täyttää vuonna 2014 viisi vuosikymmentä. Klubi on järjestänyt markkinoita 45 vuotta. Tämä kirja on pieni yhteenveto Mäntyharjun markkinoiden vaiheista.

Markkinoinnin uudet 4 P:tä

Ruola, Eka

Alma Talent 2021 1. utgåva

Markkinoinnin 4P-malli on maailmanhistorian yksi tunnetuimmista markkinointiteorioista. Aikanaan Jerome McCarthyn kehittämä ja Philip Kotlerin kuuluisaksi tekemä viitekehys on toim...

Markkinointi 3.0 : tuotteista asiakkaisiin ja ihmiskeskeisyyteen

Kotler, Philip

Talentum 2011

Tämä on markkinoinnin seuraava kehitysaste! Markkinointi 3.0 ei kohtaa asiakkaita enää vain kuluttajina vaan moniulotteisina inhimillisinä olentoina, joita me kaikki olemmekin. Vas...

Markkinointi on tarinankerrontaa

Leppänen, Erkki

Klaava Media 2012

Tarinan merkitys tuotteen mielikuvaan, valintaan ja suositushalukkuuteen. Kirjassa käsitellään tarinoita emotionaalisen markkinoinnin välineenä. Kuluttajat hakevat usein vahvistus...