Sök
-
Väärinymmärryksiä: Miten voisimme puhua ja kuunnella paremmin?
Mustajoki, ArtoGaudeamus 2020 1. utgåva"Mikset heti sanonut!" "Ai sitäkö sä tarkoitit!" Väärinymmärrykset ovat usein pieniä ja arkisia, mutta joskus niillä on vakavia seurauksia. Ne rikkovat ihmissuhteita, lyövät kapulo...
-
Väärinymmärryksiä: miten voisimme puhua ja kuunnella paremmin?
Mustajoki, ArtoGaudeamus”Mikset heti sanonut!” ”Ai sitäkö sä tarkoitit!” Väärinymmärrykset ovat usein pieniä ja arkisia, mutta joskus niillä on vakavia seurauksia. Ne rikkovat ihmissuhteita, lyövät kapu...
-
Tarinallinen journalismi
Lassila-Merisalo, MariaOsuuskunta Vastapaino 2020 1. utgåvaTarinat toimivat aina, oli väline tai alusta mikä tahansa. Kertomuksen kuljettamisen taito taipuu moneen tarkoitukseen, eikä tarina muotona vanhene koskaan. Tarinallinen journalism...
-
Väärinymmärryksiä: miten voisimme puhua ja kuunnella paremmin?
Mustajoki, ArtoGaudeamus 2020 1. utgåva"Mikset heti sanonut!" "Ai sitäkö sä tarkoitit!" Väärinymmärrykset ovat usein pieniä ja arkisia, mutta joskus niillä on vakavia seurauksia. Ne rikkovat ihmissuhteita, lyövät kapulo...
-
Kaikenkattava sisällöntuotannon opas yrityksille – tee teksti, kokoa kuva, puhu podcast
Kortesuo, KatleenaKauppakamari 2019 1. utgåvaJohtaja on kuulemma media, ja yrityksellä pitäisi olla oma seuraajakunta. Helpommin sanottu kuin tehty. Tämä kirja käy läpi neljä tärkeintä sisällöntuotannon aluetta, tekstin, kuva...
-
Keskustelunanalyysi: Kuinka tutkia sosiaalista toimintaa ja vuorovaikutusta
Stevanovic, Melisa; Stevanovic, Melisa; Lindholm, CamillaKustannusosakeyhtiö Vastapaino 2017 1. utgåvaPerusteos keskustelunanalyysista. Keskustelunanalyysi tarkastelee sosiaalisen vuorovaikutuksen perusilmiöitä, resursseja ja haasteita. Se luotaa keskustelunanalyysin metodologiaa...
-
Asiakaspalvelu ammattina™ – Osa 2: Liiketoiminta, lainsäädäntö ja työsuojelu : Ammattina asiakaspalvelu -koulutus
Jokinen, JuhaMIG Design Oy 2015 2. utgåvaAsiakaspalvelu ammattina™ on asiakaspalvelutaitojen oppikirja, tiivis käsikirja liiketalouden opintojen tueksi. Kirja on Suomen ensimmäinen aito e-oppikirja ammatilliseen 2. asteen...
-
Kieli verkossa : näkökulmia digitaaliseen vuorovaikutukseen
Tanskanen, Sanna-KaisaSKS -Suomalaisen Kirjallisuuden Seura 2015 1. utgåvaMiten tunteita ilmaistaan blogissa? Miten arvoja rakennetaan kotisivuilla? Miten tietotekninen sanasto on kehittynyt? Miten kulttuurienvälisyys tulee esille podcasteissa? Digitaali...
-
Aidosti hyödyllinen kehityskeskustelu
Aarnikoivu, HenriettaHelsinginseudun kauppakamari 2010Kehityskeskustelut ovat tärkeä johtamisen työkalu, jolla on suuri merkitys organisaation menestykseen ja henkilöstön sitoutumiseen. Kehityskeskustelu on myös hyvä täsmäase, kun tai...