Gå till huvudinnehåll Gå till sökresultaten
Alla bibliotek
  1. Asiakaspalvelu Ammattina™ – Osa 1: Asiakaspalvelun perusteet : Ammattina asiakaspalvelu -koulutus

    Jokinen, Juha
    MIG Design Oy 2015 2. utgåva

    Asiakaspalvelu ammattina™ on asiakaspalvelutaitojen oppikirja, tiivis käsikirja liiketalouden opintojen tueksi. Kirja on Suomen ensimmäinen aito e-oppikirja ammatilliseen 2. asteen...

  2. Markkinointi on tarinankerrontaa

    Leppänen, Erkki
    Klaava Media 2012 1. utgåva

    Tarinan merkitys tuotteen mielikuvaan, valintaan ja suositushalukkuuteen. Kirjassa käsitellään tarinoita emotionaalisen markkinoinnin välineenä. Kuluttajat hakevat usein vahvistust...