Skip to main content Skip to search results
Suomi Svenska
Help Info Feedback Ask
All libraries
Search ⌕ #asiakastyytyväisyys (10)

Search

LANGUAGE
Finnish English Swedish Russian Arabic Other languages All languages
Type
Books Audiobooks Journals Movied and videos All types

  1. Viiden tähden asiakaskokemus : tee asiakkaistasi faneja

    Ahvenainen, Perttu; Gylling, Janne; Leino, Sani
    Kauppakamari 2017 1. edition

    Miksi et hyödyntäisi mahdollisuutta antaa asiakkaille elämyksiä, jotka saavat heidät hymyilemään ja kertomaan kokemuksistaan myös muille? Digitaalisella aikakaudella asiakkaan olle...

  2. Johda suoritusta

    Järvinen, Pekka; Rantala, Jukka; Ruotsalainen, Petri
    Alma Talent 2021 0002

    Teos esittää käytännönläheisen ja systemaattisen tavan parantaa ihmisten ja toimintojen suorituskykyä. Siinä kerrotaan, miten esimiehet johtavat ketterästi vastuualuettaan kohti ta...

  3. Strategiana asiakaskokemus : miksi, mitä, miten?

    Puustinen, Pekka; Saarijärvi, Hannu
    Docendo 2020

    Suomella on edessään historiallisen suuri haaste. Kuinka käännetään eilisen menestyksen taannut tuotantolähtöinen ajattelu siihen, millä tänään kilpaillaan: asiakaskokemukseen ja s...

  4. Strategiana asiakaskokemus: miksi, mitä, miten?

    Saarijärvi, Hannu; Puustinen, Pekka; Nissinen, Jari
    Docendo 2020 1. edition

    Suomella on edessään historiallisen suuri haaste. Kuinka käännetään eilisen menestyksen taannut tuotantolähtöinen ajattelu siihen, millä tänään kilpaillaan: asiakaskokemukseen ja s...

  5. Strategiana asiakaskokemus : miksi, mitä, miten?

    Puustinen, Pekka; Saarijärvi, Hannu
    Docendo 2020

    "Suomella on edessään historiallisen suuri haaste. Kuinka käännetään eilisen menestyksen taannut tuotantolähtöinen ajattelu siihen, millä tänään kilpaillaan: asiakaskokemukseen ja...

  6. Reseptejä asiakassuhteisiin : asiakasta ei jätetä!

    Ojanen, Mikko
    Talentum 2013

    Millainen myyjä sinä olet? Harrastatko yhden kaupan juttuja vai oletko liikkeellä tositarkoituksella? Reseptejä asiakassuhteisiin – Asiakasta ei jätetä! rinnastaa asiakaskohtaamise...

  7. The lean startup : how today's entrepreneurs use continuous innovation to create radically successful businesses

    Ries, Eric
    Crown Business 2011

    "Most startups are built to fail. But those failures, according to entrepreneur Eric Ries, are preventable. Startups don't fail because of bad execution, or missed deadlines, or bl...

  8. Benchmarking käytännössä : Kahittämismallit

    Tuominen, Kari; Niva, Mikael
    Benchmarking Ltd Oy 2011 1. edition

    Benchmarking on oivallus olla tarpeeksi nöyrä sen havaitsemiseksi, että joku muu on parempi jollakin alueella, ja olla tarpeeksi viisas sen oppimiseksi, kuinka saavuttaa sama taso...

  9. Asiakassuhteiden hallinta ja kehittäminen pähkinässä : EFQM 5e

    Tuominen, Kari
    Benchmarking 2011

    Päivitetty EFQM 2013 mukaiseksi. Täydennetty arviointitaulukolla. Saatavilla e-kirjana. Organisaatio hallitsee ja kehittää asiakas-suhteitaan: Menestyvät organisaatiot määrittelevä...

  10. Amaze your customers! : creative tips on winning & keeping your customers

    Zanetti, Daniel
    Kogan Page 2006

    Discover new strategies to amaze your customers…This comprehensive and entertaining guide demonstrates the ways in which companies, both large and small, can attract and win new cu...