Search
-
Kohtuuttomat valittajat: Opas vaativien valitusten ja reklamaatioiden hallintaan
Karpela, Totti; Parviainen, TainaKauppakamari 2022 1. editionKirja on tarkoitettu kaikille niille, jotka tarvitsevat apua ja vinkkejä erilaisten reklamaatioiden käsittelyyn niin kasvotusten kuin kirjallisesti. Kirjassa annetaan vinkkejä eri...
-
Sudenpentujen käsikirja esimiehille : vuorovaikutustaidot ja sosiaaliset tunteet työelämässä
Roth, Pia-Christina; Saarenpää, JariBasam Books 2020Millainen on hyvä johtaja? Kuunteleva, johdonmukainen, tasapuolinen, rehellinen. Useat hyvän johtajan ominaisuudet ovat nimenomaan sosiaalisia taitoja ja kykyä huomioida sosiaalisi...
-
Sudenpentujen käsikirja esimiehille: vuorovaikutustaidot ja sosiaaliset tunteet työelämässä
Roth, Pia-Christina; Saarenpää, JariBasam Books 2020 1. editionMillainen on hyvä johtaja? Kuunteleva, johdonmukainen, tasapuolinen, rehellinen. Useat hyvän johtajan ominaisuudet ovat nimenomaan sosiaalisia taitoja ja kykyä huomioida sosiaalisi...
-
Toimiva vuorovaikutus
Talvio, Markus; Klemola, UllaPS-kustannus 2017 1. editionPohditko toisinaan, miten saisit ilmaistua itseäsi paremmin? Tunnetko jääväsi keskusteluissa usein jalkoihin etkä saa sanottua asiaasi? Maltatko kuunnella läheisiäsi ja työtoverei...
-
Vahvista lasta
Kärkkäinen, KatiKustannus Oy Duodecim 2017 1. edition1 Tervetuloa tulevaan! -- 2 Itsesäätelyä taitojen pohjaksi -- 3 Tunnetaidot -- 4 Sosiaaliset taidot -- 5 Ajattelun taidot -- 6 Toiminnan taidot -- 7 Evästä matkassa.