Asiantuntijayrittäjän liiketoimintaprosessit - EFQM 2010
Itsearvioinnin työkirja 38 hyvää kysymystä ja esimerkkiparia
Konsultit Olli ja Sami omistavat kumpikin yhden miehen konsulttiyrityksen. Kumpikin heistä pärjää ammatissaan, mutta heidän suhtautumisensa erilaisiin asioihin ja tapansa toimia poikkeavat merkittävästi.
Kirja kuvaa esimerkkien avulla Ollin ja Samin tapaa toimia ja ajatella liiketoimintansa eri prosesseissa. Kirjassa havainnollistetaan seitsemän prosessia: * Tulevaisuuden suunnitteluprosessia * Resurssien suunnitteluprosessia * Tuotekehitysprosessia * Myyntiprosessia * Tutkimustoimeksiantoa * Kehitystoimeksiantoa * Koulutustoimeksiantoa
Samin esimerkit täyttävät ISO 9001-vaatimukset ja voit samalla oppia standardin käyttämällä sitä rinnan tämän kirjan kanssa. Kirja sopii sekä asiantuntijayrittäjälle että organisaation sisäiselle asiantuntijalle.
“Summana voin sanoa kirjan olevan silmiä avaava teos, pienyrittäjän perusteos. Kannattaa lukea ennen kuin käy köpelösti. Mielenkiintoinen lukuhetki.” Herkko Pesonen, Liikkeenjohdon konsultti, laatuvalmentaja
E-kirjan tulostaminen estetty