Search
-
Koronakampaaja
Pölönen, KitiMomentum Kirjat 2024 1. editionPieni kampaamo ottaa vastaan ihmisten arjen ja juhlan. Paikka on tavallinen, mutta erityinen. Koronavirus muuttaa monen elämän vähäksi aikaa tai lopullisesti. Kampaajan tuolissa mo...
-
Traumainformoitu työote
Matikka, Johanna Linner; Hipp, TiiaPS-kustannus 2023 1. edition"Suljin pois monta vuotta, en halunnut käsitellä näitä. Häpeä pitää ylivireisenä, suorittajana." Ihmistyössä kohdataan päivittäin asiakkaita, joilla on elämänhistoriassaan erilaisi...
-
Etsivä löytää
Pehkonen, Kirsi; Konttinen, ElisaOtava 2023 1. editionJylhäsalmen kirjoittajan chick lit -uutuus - vauhtia, vaaroja ja upeita miehiä! Kun avomies paljastuu petolliseksi nuljakkeeksi, Siru Valpas panee kiukuspäissään elämänsä kertaheit...
-
Viiden tähden asiakaskokemus : tee asiakkaistasi faneja
Ahvenainen, Perttu; Gylling, Janne; Leino, SaniKauppakamari 2017 1. editionMiksi et hyödyntäisi mahdollisuutta antaa asiakkaille elämyksiä, jotka saavat heidät hymyilemään ja kertomaan kokemuksistaan myös muille? Digitaalisella aikakaudella asiakkaan olle...
-
Naisten sota : Rouva Kukkin tytöt
Sander, Mart; Lahikainen, Kaisu; Meilahti, Sanna-Reeta; Pyhältö, EllaWSOY 2022 1. editionSota yltää kaikkialle, makuuhuoneisiinkin. Ilolinnuista tutut rouva Kukkin tytöt jatkavat elämää tallinnalaisessa bordellissaan Viron neuvostomiehityksen aikana vuonna 1941. Maailm...
-
Yksityisetsivä: varjo kannoillasi : tietoteos Suomen salamyhkäisimmästä ammatista
Susi, Pauliina; Bäckman, MarkusDocendo 2021 1. editionPalkittu dekkaristi Pauliina Susi sukeltaa true crime -tietokirjassaan suomalaisten yksityisetsivien salaisuuksiin. Dekkarien työ on tuttua jännitysromaaneista, elokuvista ja tv-sa...
-
Valitse myynnin kasvu: 10 kohdan polku kasvun johtamiseen
Karppinen, Jussi; Sorri, Timo; Paussu, AnttiDocendo 2022 1. editionPomo, vapaudu sankarimyyjän panttivankitilanteesta! Tähän kiteytyy kirjamme ydinsanoma. Menestyksekäs myyntityö ei ole supliikkimiehen fiilislaji, vaan aivan tavallisten ihmisten t...
-
Valitse myynnin kasvu : 10 kohdan polku kasvun johtamiseen
Karppinen, Jussi; Sorri, Timo; Paussu, Antti; Karjalainen, JariDocendo 2022 1. editionPomo, vapaudu sankarimyyjän panttivankitilanteesta! Tähän kiteytyy kirjamme ydinsanoma. Menestyksekäs myyntityö ei ole supliikkimiehen fiilislaji, vaan aivan tavallisten ihmisten t...
-
Perheen parhaaksi : perhetyön arkea
Järvinen, Ritva; Lankinen, Aila; Taajamo, Terhi; Veistilä, Minna; Virolainen, ArjaEdita Publishing Oy 2012 2. editionPerheen parhaaksi käy läpi perhetyön määritelmän ja tarpeet, työn prosessit ja sisällöt sekä menetelmät. Moniammatillisen perhetyön onnistumiselle on tärkeää perhelähtöisyys, osall...
-
Tuotekehitystoiminta
Hietikko, EsaBooks on Demand 4. editionTuotekehitystoiminnan kirja sopii korkeakoulujen tuotekehityksen opintojaksojen oppimateriaaliksi. Se käsittelee tuotekehitysprosessin vaiheet suositun Ulrich-Eppinger -menetelmän...
-
Yrityksen asiakasmarkkinointi
Bergström, Seija; Leppänen, ArjaEdita Publishing Oy 2021 19. editionSelkeä ja kattava markkinoinnin perusteos tarkastelee markkinoinnin kilpailukeinojen valintaa ja asiakkuuksien hallintaa kokonaisvaltaisesti. Teoksessa huomioidaan markkinointiympä...
-
Maanantaihin on paljon matkaa
Pakkanen, Outi; Manto, ErjaGummerus 2021 1. editionSuosikkikirjailijan varhaisteos ja sympaattinen murhatarina. Benjamin's Pub on aito korttelikapakka, jota pitävät olohuoneenaan paikalliset eläkeläiset, läheisen lehtitalon toimitt...
-
Aikuissosiaalityö: Tieto, käytäntö ja vaikuttavuus
Matthies, Aila-Leena; Svenlin, Anu-Riina; Turtiainen, KatiGaudeamus 2021 1. editionAikuissosiaalityö on yhteiskunnallisesti merkittävä kenttä, jota ajankohtaiset ilmiöt työttömyydestä maahanmuuttoon muovaavat. Aikuisten parissa tehtävällä työllä on välillisiä vai...
-
Luumumukin arvoitus
Lohi, Mirjam; Kokko, JohannaKustannusosakeyhtiö Teos 2020 1. editionKiinteistönvälittäjä Sointu Suominen matkustaa miehensä Sampon kanssa Tukholmaan hoitamaan parisuhdetta. Toivon mukaan asiat työrintamallakin pian kohenevat ja löytyy asiakkaita. M...
-
Luumumukin arvoitus
Lohi, MirjamKustannusosakeyhtiö Teos 2020 1. editionKiinteistönvälittäjä Sointu Suominen matkustaa miehensä Sampon kanssa Tukholmaan hoitamaan parisuhdetta. Toivon mukaan asiat työrintamallakin pian kohenevat ja löytyy asiakkaita. M...
-
Myyntikirja: menesty uuden ajan B2B-myynnissä
Kenner, Kert; Leino, SaniAlma Talent 2020 1. edition#Myyntikirjan kansien sisään mahtuu laaja tiekartta uuden ajan myyntiin. Myynnin konkarit Kert Kenner ja Sani Leino ovat koonneet kaiken oleellisen, joka itseään kehittävän myyntik...
-
Vetoa tunteisiin: luo parempia asiakaskokemuksia ja pysyvämpiä asiakassuhteita
Killström, MinnaAlma Talent 2020 1. editionTunteet määrittävät sen, mistä asiakaskokemus muistetaan. Miten tunteet vaikuttavat asiakkaan kokemuksiin ja käyttäytymiseen? Kuinka huomioida tunteet asiakaskokemuksen kehittämise...
-
Miltä tuntuu tappaa
Lindfelt, VillyKustannusosakeyhtiö Siltala 2020 1. editionKoukuttava esikoistrilleri ihmisen synkimmistä haluista Teknologiajuristi Mia Lund yrittää haalia uusia asiakkaita kitukasvuiselle lakitoimistolleen ja selvitä samalla yksinhuoltaj...
-
Tuplana kiitos
Nuotio, Eppu; Nuotio, AnnaCrime Time32-vuotiaat kaksoissiskot Elisa ja Alisa Viika asuvat taas samassa taloyhtiössä nyt kun Elisa on palannut monen vuoden ulkomailla työskentelyn jälkeen Suomeen. Tähän asti lähekkäin...
-
Maahanmuutto, palvelut ja hyvinvointi : kohtaamisissa kehittyviä käytäntöjä
Hiitola, Johanna; Anis, Merja; Turtiainen, KatiKustannusosakeyhtiö Vastapaino 2020 1. editionMiten maahanmuuttotaustaiset ihmiset kohdataan viranomaistyössä ja muussa auttamistyössä? Millä tavoin kieli- ja kulttuurierot ja erilaiset yksilölliset, yhteisölliset ja yhteiskun...