Luottamuksen arvoinen

    Luottamuksen arvoinen / David H Maister, Charles H Green, Robert M Galford, Mauri Laukkanen

    Jokaisen asiantuntijan ja neuvonantajan raamattu vihdoin suomeksi! Miten rakentaa syvä ja luottamuksellinen suhde asiakkaaseen? Kirja tarjoaa lukuisia helposti omaksuttavia keinoja, jotka sopivat niin kokeneelle kuin aloittavallekin asiantuntijalle ja neuvonantajalle. Kirjoittajat osoittavat luottamuksen merkityksen esimerkeillä, tarinoilla ja kertomuksilla omista ja toisten kokemuksista - hyvistä ja huonoista, menestyksistä ja virheistä.

    luottamus asiakassuhde vuorovaikutus osaaminen ammattitaito professionalismi asiantuntijuus menestyminen yritykset

    Talentum
    FIN EISBN:9789521418174

    You may be interested in...