50 keissiä asiakaspalvelusta

    50 keissiä asiakaspalvelusta / Katleena Kortesuo

    50 tarinaa onnistumisista ja epäonnistumisista.

    asiakaspalvelu vuorovaikutus asiakastyö asiakaslähtöisyys viestintä laatu kehittäminen johtaminen verkkopalvelut sosiaalinen media tietoverkot Internet konseptit toimintamallit palvelustrategiat rekrytointi epäonnistuminen kriisiviestintä

    Kauppakamari 1.edition
    FIN EISBN:9789522463005

    You may be interested in...