Päivitetty EFQM 2010 mukaiseksi. Konsultit Olli ja Sami omistavat kumpikin yhden miehen konsulttiyrityksen. Kumpikin heistä pärjää ammatissaan, mutta heidän suhtautumisensa erilaisiin asioihin ja tapansa toimia poikkeavat merkittävästi.

ð-Kirja kuvaa esimerkkien avulla Ollin ja Samin tapaa toimia ja ajatella liiketoimintansa eri prosesseissa: tulevaisuuden suunnitteluprosessia, resurssien suunnitteluprosessia, tuotekehitysprosessia, myyntiprosessia, tutkimustoimeksiantoa, kehitystoimeksiantoa ja koulutustoimeksiantoa.

Samin esimerkit täyttävät ISO 9001-vaatimukset ja voit samalla oppia standardin käyttämällä sitä rinnan tämän kirjan kanssa.

"Summana voin sanoa kirjan olevan silmiä avaava teos, pienyrittäjän perusteos. Kannattaa lukea ennen kuin käy köpelösti. Mielenkiintoinen lukuhetki. " Herkko Pesonen, liikkeenjohdon konsultti, laatuvalmentaja.

Liittyvät kirjat: painettu: 9525583767, Managing Processes in your Professional Service Enterprise: 952-5583-92-9, e-kirja: 978-952-228-946-9, Asiantuntijayrittäjän liiketoimintaprosessit pähkinässä: e-kirja: 978-952-228-161-6